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1. Généralités

Le présent site web est exploité par Miel des Sommets, une entreprise située à Chartierville, Québec. En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez les présentes conditions générales d’utilisation. Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment sans préavis, et il est de votre responsabilité de les consulter régulièrement.

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2. Produits

Nous nous efforçons de décrire et de représenter nos produits, notamment les variétés de miel et autres produits de la ruche, aussi précisément que possible. Cependant, les couleurs et les textures peuvent varier en raison de la nature artisanale de nos produits. Les descriptions sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas une garantie contractuelle.

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3. Prix et disponibilité

Tous les prix affichés sur notre site sont en dollars canadiens (CAD) et excluent les taxes applicables. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment sans préavis. La disponibilité des produits peut varier et n’est pas garantie. En cas d’indisponibilité d’un produit après votre commande, vous en serez informé et aurez la possibilité de choisir un remplacement ou de recevoir un remboursement.

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4. Paiements

Les paiements en ligne sont sécurisés et traités via des plateformes de paiement reconnues. Le paiement se fait par virement bancaire ou en personne en argent comptant. 

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5. Expédition et livraison

Nous livrons nos produits dans la plupart des régions du Québec. Les frais de livraison et les délais de traitement des commandes sont spécifiés lors de votre achat. Les délais de livraison peuvent varier selon la région et la saison. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par des tiers (transporteurs).

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6. Politique de retour et remboursement

Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats chez Miel des Sommets. En raison de la nature de nos produits (alimentaires), nous n’acceptons pas les retours, sauf en cas d’erreur ou de défaut de fabrication. Si vous constatez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception pour que nous puissions évaluer la situation et vous proposer une solution.

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7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu présent sur ce site, y compris les images, les textes, les logos et les graphismes, est la propriété de Miel des Sommets ou de ses partenaires, et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute utilisation non autorisée de ces éléments est strictement interdite sans consentement écrit préalable.

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8. Protection des données personnelles

Nous prenons la confidentialité de vos informations personnelles au sérieux. Pour plus de détails sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, veuillez consulter notre [Politique de confidentialité] (lien vers la politique de confidentialité).

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9. Limitation de responsabilité

Nous nous efforçons de maintenir notre site à jour et fonctionnel, mais nous ne garantissons pas que le site sera exempt d'erreurs, de virus ou d'autres composants nuisibles. Miel des Sommets ne peut être tenu responsable des dommages, directs ou indirects, résultant de l'utilisation de ce site, de l'impossibilité de l'utiliser ou de la confiance accordée aux informations fournies.

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10. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Ces liens sont fournis à titre informatif et ne constituent pas une approbation de notre part. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites.

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11. Loi applicable

Les présentes conditions d’utilisation sont régies par les lois en vigueur dans la province de Québec, Canada. Tout litige relatif à l'utilisation de ce site sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de la province de Québec.

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12. Contact

Pour toute question relative à ces termes et conditions, ou pour toute autre demande, veuillez nous contacter à mieldessommets@outlook.com 

Miel des Sommets
Chartierville, Québec.